RGPD - Phone Contact - Agence de marketing digital : campagnes SMS, SMS interactifs, MMS, VMS, e-mailing, location de DATA BtoB et BtoC
NOS ENGAGEMENTS RGPD
Une histoire de sécurité :
Depuis notre création, nous menons nos activités dans le respect total des lois relatives à la protection des données personnelles dans l’Union Européenne. Nous œuvrons tous les jours à sécuriser vos informations et à en assurer leur confidentialité. Le tout en veillant à respecter votre consentement ainsi que celui de vos clients (du recueil de celui-ci à la demande de désinscription). La protection des données est profondément inscrite dans notre culture, nos méthodes de travail et nos innovations produit depuis près de 15 ans. Phone Contact s’engage donc à respecter toutes les obligations de sous-traitant telles que définies dans l’article 28 du RGPD.
Et vous dans tout ça ?
En ayant recours à nos solutions et en utilisant l’Interphone, vous êtes assujetti aux exigences du RGPD au titre de Responsable de traitement quant aux données personnelles collectées et gérées pour le compte de vos clients et prospects. En tant que sous-traitant sur les données personnelles de vos clients, nous vous accompagnons dans la mise en place d’actions marketing respectueuses des données personnelles collectées : depuis l’acquisition de données jusqu’à leur exploitation et l’envoi de communications ciblées et personnalisées. Dans ce cadre, nous vous aidons à placer au cœur de votre réflexion stratégique et opérationnelle les exigences du RGPD.
Les piliers de notre engagement :
Nous nous engageons à respecter votre consentement ainsi que celui de vos clients et prospects, notamment grâce à une collecte des données OPT’IN. En qualité de sous-traitant, nous nous réservons le droit de refuser d’exécuter un envoi, lorsque le fichier de contacts qui nous ai transmis présente un taux trop élevé de données incorrectes et qui pourrait s’apparenter à un fichier trop daté ou collecté de manière frauduleuse : notre préoccupation étant toujours de protéger le consentement des clients finaux. Les données que nous collectons sont conservées pour une durée maximale prévue par le RGPD. Vous et vos clients, pouvez à tout moment vous désabonner de nos communications par les différents moyens mis à disposition (lien, STOP SMS, etc.).
Dès le commencement des projets que nous entamons pour nos clients, les données personnelles sont protégées, afin d’en assurer leur confidentialité. Pour cela, nous utilisons des moyens préventifs techniques, mais aussi organisationnels. La sécurité de ces données est donc intégrée à nos systèmes d’information et de développement et se fait de manière automatique et continue, toujours dans le respect de la vie privée des utilisateurs et pour une durée limitée.
*Protection de la vie privée dès la conception.
Nous nous engageons à collaborer avec des sous-traitants et fournisseurs reconnus dans leurs domaines d’expertise, respectant également toutes les recommandations émises par les autorités compétentes en matière de législation quant à la protection et à la confidentialité des données.
Pour toute question relative à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez contacter notre DPO, dont la mission est de contrôler le respect du traitement des données collectées et de veiller à leur confidentialité : dpo@phone-contact.com
Vous avez le droit de lui demander à :
Accéder à vos données ou de les rectifier
Solliciter la portabilité de vos données (c’est-à-dire récupérer vos données sous un format numérique utilisable afin de pouvoir les stocker ou les transférer à un autre organisme)
Limiter le traitement de vos données ou bien les effacer.